Chcesz pracować w jednej z największych firm edukacyjnych w Europie i rozwijać swoje umiejętności w obszarze komunikacji? Jeśli tak, mamy dla Ciebie idealną propozycję!
Poszukujemy Junior Tutor Success Communication Specialist, który dołączy do naszego zespołu obsługujących lektorów.
Zakres obowiązków:
- Współpraca z zespołem HR w zakresie komunikacji z lektorami PL i Native Speakerami, w tym na etapie rekrutacji i onboardingu
- Odpowiedzialność za spójność, skuteczność i terminowość komunikacji z lektorem.
- Obsługa różnych kanałów kontaktu chat, tel, video, e-mail, telegram.
- Analiza wskaźników i rekomendacje usprawnień.
- Obsługa procesów odnoszących się do współpracy z lektorem zgodnie z wytycznymi Zleceniodawcy.
Wymagania:
- Doświadczenie w pracy w obszarze obsługi klienta,
- Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym
- Umiejętność prowadzenia profesjonalnej i rzeczowej komunikacji.
- Doświadczenie w pracy z różnymi kanałami kontaktu (telefon, e-mail, chat, wideo).
- Dobra organizacja pracy oraz umiejętność priorytetyzowania zadań.
- Odpowiedzialność za terminową realizację powierzonych spraw.
- Umiejętność analizowania bieżących działań i zgłaszania propozycji usprawnień.
- Gotowość do pracy zgodnie z ustalonymi procedurami i standardami.
- Samodzielność, dokładność i zaangażowanie w wykonywane zadania.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie z jasnymi zasadami współpracy,
- pracę w międzynarodowym środowisku z możliwością udziału w projektach o globalnym zasięgu,
- Kafeteria MyBenefit,
- niezbędne narzędzia pracy: telefon, laptop i oprogramowanie,
- profesjonalne szkolenie przygotowujące do pracy, które pozwoli Ci szybko wdrożyć się w nowe obowiązki.
Jeśli jesteś osobą ambitną i lubisz wyzwania, dołącz do nas i razem twórzmy przyszłość edukacji!
Czekamy na Ciebie!