Twój zakres obowiązków:
-
Zarządzanie portfelem B2B: Jesteś głównym punktem kontaktu i strategicznym doradcą dla naszych kluczowych klientów.
-
Budowanie zaangażowania: Edukujesz i wspierasz działy HR w tym, jak maksymalnie wykorzystać potencjał kursów Tutlo w ich organizacjach.
-
Zabezpieczanie przychodów: Odpowiadasz za płynny proces odnowień umów oraz aktywne poszukiwanie szans na dosprzedaż usług (upsell).
-
Głos Klienta: Zbierasz feedback z rynku i ściśle współpracujesz z naszym zespołem, abyśmy wspólnie mogli stale ulepszać naszą usługę.
Nasze wymagania:
-
Sprawdzone sukcesy B2B: Min. 2 lata doświadczenia na stanowisku KAM, Customer Success lub Account Manager.
-
Znajomość środowiska HR: Doskonale rozumiesz wyzwania, z jakimi na co dzień mierzą się działy L&D oraz osoby decyzyjne w firmach.
-
Proaktywność: Nie czekasz na pożary. Analizujesz dane, działasz z wyprzedzeniem i proponujesz rozwiązania, zanim klient o nie poprosi.
-
Świetna organizacja: Potrafisz zapanować nad kilkudziesięcioma kontami jednocześnie, nie tracąc przy tym jakości relacji.
To oferujemy:
-
Pieniądze bez ściemy: Podstawa (której wysokość zależy od kompetencji wnoszonych do zespołu) oraz przejrzysty system premiowy za utrzymanie i rozwój portfela.
-
Lokalizacja: Pracujemy hybrydowo z nowoczesnego biura w samym centrum Warszawy.
-
Narzędzia i wsparcie: Otrzymujesz wszystko, czego potrzebujesz do sprawnego zarządzania bazą klientów.
-
Kultura "Tutlaków": Wspierający, partnerski zespół, który gra do jednej bramki i stawia na rozwój.